Mochten wij onverhoopt uw klacht niet naar tevredenheid kunnen oplossen, dan kunt u overwegen uw klacht voor te leggen aan het KNMT. (KNMT, Orteliuslaan 750, 2e etage, 3528 BB Utrecht, tel: 030-6076276).
De overheid heeft wettelijk vastgelegd wat goede zorg precies inhoudt en wat er moet gebeuren als mensen een klacht hebben over de zorg. Dit staat in de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). Zo zorgt de wet onder andere voor een betere en snellere aanpak van klachten en kunnen zorgmedewerkers veilig incidenten melden.
Orthodontistenpraktijk Veenendaal is ISO 9001 gecertificeerd en werkt volgens NEN 7510 maatregelen, streeft naar de beste kwaliteit voor haar patiënten en werkt continue aan verbeteringen van organisatie en de behandelingen.